- Strona główna
- Blog
- Windykacja należności
Niezapłacona faktura nie „przedawnia się w szufladzie” w tym samym momencie dla każdego stosunku. Terminy przedawnienia w k.c. zależą od charakteru roszczenia (m.in. art. 118 i przepisy szczególne, w tym związane z działalnością gospodarczą). Zanim wyślecie trzecie „przypomnienie” mailem, warto wiedzieć, na jakim etapie jesteście i czego sąd w ogóle będzie od Was wymagał.
Krok 1: porządek w dokumentach
Do windykacji potrzebujecie nie nastroju, tylko: umowy albo zamówienia, faktury, potwierdzenia wykonania, korespondencji, ewentualnych reklamacji. Brak dokumentu nie zawsze oznacza przegraną, ale podnosi ryzyko i koszt. Wezwanie do zapłaty — z terminem, kwotą, podstawą i numerem konta — bywa też przesłanką odsetek i argumentem, że dłużnik został postawiony w zwłoce.
Krok 2: próba polubowna
Ugoda, rozłożenie na raty, potrącenie — jeśli dłużnik działa, często jest szybsza niż nakaz. Mediacja bywa użyteczna, gdy relacja biznesowa ma jeszcze wartość. Nie zastępuje jednak biegu przedawnienia: ugoda źle spisana albo „ustne dogadanie” potrafi namieszać bardziej niż brak ugody.
Krok 3: sąd
Pozew (w tym postępowanie upominawcze / nakazowe, gdy przesłanki z k.p.c. są spełnione) ma doprowadzić do tytułu. E-sąd (EPU) bywa wygodny przy prostych roszczeniach pieniężnych, ale nie nadaje się do każdej sprawy — sprzeciw, brak dokumentu albo spór o jakość świadczenia szybko wypycha sprawę do sądu „właściwego”.
Wyrok albo nakaz bez klauzuli wykonalności to jeszcze nie egzekucja. Klauzula, potem wniosek do komornika. Egzekucja może nic nie dać, jeśli dłużnik nie ma majątku — kancelaria nie obiecuje odzyskania kwoty, tylko rzetelne poprowadzenie drogi prawnej.
Czego unikać
- „windykacji” przez groźby, nękanie, kontakt z rodziną dłużnika — to może skończyć się odpowiedzialnością karną lub cywilną, nie szybszą wpłatą;
- przedawnienia: po upływie terminu dłużnik może podnieść zarzut i sprawa bywa niemal zamknięta;
- pozwu „na czuja” bez zliczenia odsetek, zaliczek i już zapłaconych rat.
Oferujemy organizację procesu od wezwania po egzekucję — szczegóły na stronie windykacji należności. Dla spółek i JDG właściwa bywa też stała obsługa gospodarcza.